Cómo: Seleccionar Palabras Relevantes con Google AdWords [Tutorial]

Palabras claves, o keywords en inglés, son los términos o frases que la gente escribe en los motores de búsqueda para encontrar páginas en la Web. Para que los usuarios encuentren un website, es necesario incluir palabras relevantes en los tags del encabezamiento, la descripción del negocio o snippet, texto ancla, vídeos, anuncios, imágenes, y cualquier otro contenido en un página Web.

Esta estrategia no sólo ayuda a dirigir el tráfico al sitio, sino que también mejora su ranking en los resultados de los motores de búsqueda. Sin embargo, las palabras claves seleccionadas deben atraer tráfico cualificado interesado en comprar el producto o servicio, y no sólo tráfico general. Ignorar este consejo puede costar mucho dinero.

Fuente de la Imagen: ghacks

El proceso de seleccionar palabras relevantes para un sitio en la Web y que sea familiar para los usuarios es tedioso, complicado, toma tiempo e involucra muchos detalles y análisis. Sin embargo, al finalizar el proceso, los resultados son muy positivos y ayuda a desarrollar estrategias de mercadeo para aumentar el tráfico a un sitio y tener una mejor exposición.

A continuación, describo los pasos del proceso efectivo que recomiendo para seleccionar los términos:

•Prepare una lista con los términos que aparecen en la descripción del negocio o snippet.

•Cree frases específicas para reducir la búsqueda. Comience preguntándose, ¿Quién necesita este producto y qué palabras la audiencia usaría para buscar información de este producto en la Internet?

•Investigue cada término en la herramienta gratis Google AdWords Keyword Tool. Utilice la opción de búsqueda avanzada para limitar la búsqueda a un área geográfica o idioma. Google presentará una larga lista con ideas de palabras claves, la métrica de cada palabra y opciones para buscar por el campo.

•Seleccione palabras claves relevantes. En AdWords, haga clic en la columna Local Monthly Searches y ordene las palabras por el número de búsquedas. Seleccione los más relevantes y las que mejor se relacionen con el contenido del website. Luego, expanda la búsqueda para incluir otras variaciones de palabras muy parecidas, con errores de ortografía, plurales y sinónimos: lápiz, lápices | laptop, computadora | bolígafo, bolígrafo.  Escoja los términos más específicos, ya que los generales o Broad keywords pueden afectar su desempeño al generar muchas impresiones de anuncios, pero pocos clics.

•Escriba cada palabra clave o frase en el campo de búsqueda de Google.com. Los tres primeros websites que aparecen con los rankings más altos son la competencia, para los términos buscados.

-->Consejo: guarde en bookmark las páginas de promoción, portales y publicaciones que se encuentre en el camino. Luego, puede utilizar estas piezas como ejemplos y referencias para las estrategias de comunicación que desea desarrollar.

Clientes de Medios Sociales: Más Leales y Listos Para Comprar

ForeSee, por primera vez en 2010 comenzó a explorar la satisfacción de los clientes con las redes sociales. Esta acción demuestra la importancia y valor de los medios de comunicación social en el comportamiento del consumidor.  Según los más recientes hallazgos de ForeSee, Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn son los sitios sociales más populares.  Los entrevistados dijeron estar más satisfechos con las páginas de las compañías en Facebook que con sus websites y tienden a ser más leales y a estar más cualificados para comprar. 18% expresó que fueron influenciados por el mercadeo de medios sociales para visitar un website.

Procter & Gamble, Evian, Blendtec, Burguer King y Volkswagen son algunas de las empresas que reconocen la importancia de las redes sociales en el consumidor y que han hecho las mejores campañas en los medios sociales de la historia. Pero, ¿qué estrategias ellos utilizaron para atraer a los consumidores en línea? Forbes y un grupo de expertos evaluaron el éxito de dichas campañas y esto fue lo que encontraron:

• Las herramientas de comunicación social que utilizaron para difundir los mensajes tuvieron algo que ver con la participación: Twitter, Facebook, YouTube, el correo electrónico y el tiempo real.
• Los vídeos eran creativos y divertidos.
• El mensaje era claro, convincente y tan interesante que los participantes lo compartieron con sus amigos.
• Los canales de medios sociales utilizados proveyeron interacción directa por medio de vídeos, juegos y conversaciones.

Otra reciente investigación de Burson-Marsteller encontró que el 25% de empresas alrededor del mundo, están pasando de simplemente estar presente en las redes sociales para participar en Facebook, Twitter, YouTube y blogs. El 84% al menos está en una red social. Según la firma de relaciones públicas, el valor de los medios sociales es que los usuarios están muy comprometidos y quieren ser escuchados. Al evitar las conversaciones, las empresas pierden la oportunidad de ser escuchadas y comprendidas (Burson-Marsteller).

Me gusta: Las Relaciones Públicas están (R)evolucionando [ebook preview]

Relaciones públicas tiene que ver con gente y las relaciones con ésta para conectarla con las marcas. Antes, las compañías utilizaban esta profesión para mantenerse en contacto con el público por la TV, radio, periódicos y revistas. Las reglas cambiaron y ahora los profesionales de relaciones públicas conversan con "amigos", quienes son los mismos que antes se llamaban audiencia.

Las relaciones públicas están (r)evolucionando. Para mi significa un cambio de comunicación masiva a comunidad en línea. Ya no hay más audiencia pasiva a quien hablar porque ahora ésta ignora los mensajes o hace clic en sus favoritos. Estos cambios están obligando a una fusión de las relaciones públicas con el mercadeo y la publicidad para proveer escenarios más completos en las redes sociales.  En esas plataformas, la gente emplea mucho tiempo y emoción interactuando y compartiendo sus experiencias.

Hoy día, los consumidores participan en conversaciones y se hacen parte de los mundos creados para hacerlos participar y desarrollar un comportamiento leal.  Un buen ejemplo es la campaña de Procter & Gamble del 2010, donde los aficionados participaron en monólogos personales con el chico de Old Spice. 

  

Los medios sociales cambiaron la forma  de comunicarnos con la audiencia, quien ahora se reúne en comunidades virtuales para conectarse con otros, entretenerse, leer noticias, escuchar música y observar vídeos. La mayoría de las compañías aprovechan esta interacción para invitar a los consumidores a participar en encuestas y sondeos, participar en las conversaciones de productos y servicios, responder preguntas, y encontrar soluciones a sus problemas.

Las barreras entre las empresas y los clientes ya no existen. Ahora los consumidores se convierten en sus seguidores y participan en una escala nunca antes concebida (Charlesworth, 2009). Es hora de convertir esa interacción en buenas experiencias para aumentar la satisfacción de los consumidores e influir en su futuro comportamiento.